Nos Engagements
Meilleur rapport Qualité/Prix
Avec COMETA, vous avez la garantie d’avoir le meilleur choix. Nous nous engageons à vous proposer la plus grande diversité de marques européennes, de modèles d’équipements et d’accessoires dans l’automatisme des portails, rideaux, portes, barrières levantes afin de satisfaire toutes vos attentes. Vous profitiez pleinement des nouvelles tendances et technologies en matière d’automatisme de portes multi usages résidentielles et industrielles exclusivement des produits de qualité. C’est pour vous la garantie de trouver chez nous des marques à la fiabilité éprouvée garantissant votre sécurité et confort au meilleur prix.
Service aprés vente
Parce que COMETA souhaite vous assurer un achat en toute sérénité, notre service après-vente vous accompagne pour tous les besoins d’entretien ou de réparation ou d’installation de nos produits. Notre SAV s’engage à :L’entretien et la réparation de tous nos produits
Notre équipe SAV est à votre disposition pour l’entretien ou la réparation de nos produits.Installation
Pour tous les achats des produits vendus par COMETA, l’installation et la mise en marche sont assurées par notre équipe SAV. Nos techniciens vous portent conseil pour la meilleure utilisation de nos produits.Des délais respectés
Parce qu’une panne n’arrive jamais au bon moment et que l’on a toujours besoin de pouvoir s’organiser, COMETA s’engage à réparer ses produits dans les meilleurs délais. Nous nous engageons sur un délai de 48 à 72h pour installation, mise en marche, diagnostic ou panne.La transparence
Pas de mauvaise surprise ! Nous effectuons un diagnostic complet de nos produits et vous établissons un devis pour tous les produits sous garantie.Des équipes compétentes
Nos techniciens sont formés pour répondre à tous les types de pannes et connaissent parfaitement les dernières technologies de matériel.
Diagnostic
Un professionnel COMETA sera à votre service pour faire un diagnostic complet et établira un devis pour les produits sous garantie.
Secteurs d’activité
COMETA fait l’entretien et la maintenance de votre porte automatique indépendamment de votre secteur d’activité ! Que votre porte automatique se trouve dans un bâtiment administratif, un commerce, un hôpital ou un hôtel, COMETA saura les éléments à contrôler et les sécurités à vérifier pour votre porte automatique.
Dépannge de portes automatiques
COMETA, en plus de commercialiser, installer et assurer la maintenance de portes automatiques, peut dépanner votre porte électrique (ou autre équipement). La maintenance curative d’un équipement est parfois nécessaire malgré un entretien régulier de celui-ci. Portes automatiques, barrières automatiques, rideaux métalliques, portes industrielles (…) sont soumis à des conditions extrêmes de fonctionnement, font parfois des millions de cycles et peuvent donc tomber en panne, être la cible de vandalisme… et engager la responsabilité de leur propriétaire en cas de problème grave. COMETA est un prestataire de service affuté pour intervenir rapidement et efficacement sur vos équipements !Une panne sur votre porte automatique ?
Un seul réflexe à avoir : appeler le n° unique SAV de COMETA 70 683 247 Ce numéro unique nous permet de :- Traiter vos demandes
- Accompagner nos équipes techniques terrain pour qu’elles interviennent au bon moment et avec la bonne réponse
Garantie
Pour les automatismes de porte de garage, portail à battants, portail coulissant, porte industrielle, barrières, moteurs tubulaires, systèmes sans fil et accessoires, COMETA accorde une garantie pour la gamme de ses produits d’une durée de 2 ans*et ce à compter de la date d’installation. La garantie ne couvre pas l’usure normale et ses conséquences, ni une utilisation anormale, ni une modification des pièces sans l’accord écrit de COMETA. Aucune garantie n’est accordée sur les consommables et les pièces d’usure, comme les batteries, les ampoules, etc… Les travaux de retouche et les fournitures de pièces de rechange bénéficient d’une garantie de 6 mois, mais au minimum de la garantie restante.Prestations
Tous les défauts d’un produit résultant d’un vice de matériel ou de fabrication sont éliminés par COMETA pendant la durée de validité de la garantie. Nous nous engageons à réparer le produit gratuitement et à notre convenance, à le remplacer par un produit exempt de défaut ou à consentir à une moins-value. Les pièces remplacées appartiennent à COMETA. Le domaine d’application de la garantie couvre exclusivement l’usage privé de l’installation. Par usage privé, nous entendons un maximum de 10 cycles (OUVERTURE/FERMETURE) par jour. Les applications industrielles impliquant des cycles d’utilisation plus importants doivent être convenues avec COMETA avant l’achat et au cas par cas. Le remboursement des frais de dépose, de pose et de contrôle des pièces et les réclamations pour manque à gagner et dommages et intérêts sont exclus de la garantie. Le retrait ou la détérioration de la plaque signalétique annule la garantie. La garantie exclut également les dommages causés par :- Un montage ou un raccordement non conforme
- La mise en service ou l’utilisation non conforme.
- Les dommages mécaniques causés par un accident, une chute ou un choc.
- Les influences extérieures comme le feu, l’eau, des conditions ambiantes anormales.
- La réparation par des personnes non qualifiées.
- La destruction volontaire ou par négligence .
- L’usure normale ou le défaut de maintenance.
- L’utilisation de pièces de fabricants tiers.
Pièces remplacées
Les pièces, dont le remplacement a été payé par le client, sont à la disposition de celui-ci. Elles lui seront restituées s’il en a fait la demande lors de la commande des travaux. Passées quarante-huit heures après la date d’intervention, les pièces non réclamées seront détruites.Maintenance de vos portes automatiques
COMETA assure la maintenance de portes automatiques. La maintenance préventive d’un équipement garantit une plus grande durabilité de celui-ci, une sécurité optimale et un fonctionnement comme au 1er jour.Contrat d’entretien des portes automatiques
Une porte électrique, une barrière levante (…) sont soumises à des contraintes importantes, qui engagent la responsabilité de leur propriétaire en cas de dysfonctionnement. Seul un technicien habilité est en mesure de garantir leur bon état de fonctionnement. Le contrat de maintenance de porte automatique apporte ainsi plusieurs bénéfices :- Durabilité de l’équipement.
- Sécurité des utilisateurs et des biens.
- Conformité à la règlementation (maintenance obligatoire par arrêté du 21 décembre 1993).
- Sérénité : en cas de souci, un appel suffit !
Service réactif et qualitatif
- N° unique SAV pour une prise en charge efficace
- Interventions de dépannage sous 48h.
- Techniciens qualifiés.
- Stock de toutes les pièces détachées des portes automatiques.
- Possibilité de rénover votre porte automatique avec un des produits COMETA qui s’adapte à la plupart des portes automatiques de marché.
ANS d’expérience
Spécialiste de vente des produits métalliques
Fondée en 1983, la Société COMETA est leader sur le marché dans l’automatisme des portes et accessoires, lames rideaux, fer & fer forgé, équipements, couverture, quincaillerie et outillages.
COMETA commercialise les moteurs, systèmes de commandes et accessoires pour les fermetures résidentielles, industrielles, commerciales et protections solaires.
Diagnostic
Service après-vente
La Domotique
Une meilleure assurance de votre sécurité et de votre confort à tout moment .
Parce que vous ne serez jamais à l’aise dans une maison où le confort n’est pas présent, il faut prêter une attention particulière pour conserver le confort dont vous aurez besoin. Le choix pour vivre sereinement chaque jour. Mais en plus du confort, il faut aussi que votre sécurité reste intacte.
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